ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на оказание цифровых услуг и реализацию цифровых товаров Редакция № 1 от «07» мая 2026 г. Индивидуальный предприниматель «AiMonkeyStars», БИН 240540012345, в лице Серсенбаева Ерлана Нурлановича, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую оферту о заключении договора на изложенных ниже условиях. 1. Термины 1.1. Оферта - настоящий документ, размещенный по адресу: https://aimonkeystars.ru/v1/legal/offer и/или в интерфейсе Telegram-бота https://t.me/AiMonkeyStars_bot (@AiMonkeyStars_bot). 1.2. Покупатель - дееспособное физическое лицо, акцептовавшее оферту. 1.3. Услуги / Цифровые товары - цифровые продукты и сервисы Исполнителя, в том числе: - Telegram Stars - внутренняя валюта Telegram, зачисляемая на указанный Покупателем аккаунт Telegram; - Telegram Premium Gift - подарочная подписка Telegram Premium на указанный аккаунт; - доступ к VPN-сервису AiMonkeyVPN (в том числе конфигурации WireGuard, ссылки на подключение, срок действия подписки и иные параметры, указанные в карточке тарифа в боте); - иные цифровые опции, перечень и цена которых указаны в боте на момент оформления заказа. 1.4. Акцепт - полное и безоговорочное принятие оферты путем оплаты заказа (или списания с внутреннего баланса бота, если такой способ доступен для конкретного заказа). 1.5. Бот - Telegram-бот @AiMonkeyStars_bot, через который оформляется, оплачивается и отображается исполнение заказа. 1.6. Заказ - оформленная Покупателем в Боте заявка на конкретный Цифровой товар / Услугу с присвоенным номером и статусом исполнения. 2. Предмет договора 2.1. Исполнитель обязуется оказать Покупателю цифровые услуги и/или предоставить цифровой товар, выбранный Покупателем при оформлении заказа, а Покупатель обязуется принять и оплатить его. 2.2. Договор заключается исключительно между Исполнителем и Покупателем. 2.3. Telegram Messenger, платежные провайдеры и иные внешние сервисы не являются сторонами настоящего договора, действуют по собственным правилам и техническим ограничениям. 2.4. Условия, порядок, сроки и стоимость определяются настоящей офертой, карточкой выбранного продукта в Боте, подтверждением заказа и (для VPN) отдельными условиями использования сервиса AiMonkeyVPN: https://aimonkeystars.ru/v1/legal/vpn-terms. 2.5. Для Stars и Premium Gift Покупатель обязан указать корректный @username получателя в Telegram; для VPN - соблюдать инструкции по подключению, размещенные в Боте и по адресу https://aimonkeystars.ru/v1/legal/vpn-instructions. 3. Порядок заключения договора 3.1. Акцептом оферты является факт оплаты заказа любым способом, доступным в Боте на момент оформления (банковская карта / СБП / криптовалюта / внутренний баланс и др.), либо иное подтвержденное Ботом завершение оплаты. 3.2. С момента акцепта Покупатель считается ознакомленным и согласным с условиями оферты, политикой обработки данных (https://aimonkeystars.ru/v1/legal/privacy; для VPN - https://aimonkeystars.ru/v1/legal/vpn-data) и правилами использования соответствующего продукта. 3.3. Исполнитель вправе отказать в заключении договора до момента акцепта без объяснения причин, в том числе при подозрении на злоупотребления, мошенничество или нарушение правил использования. 4. Условия оказания услуг / передачи цифрового товара 4.1. Исполнение заказа отображается в Боте через статусы: - «ожидает оплаты» (`pending_payment`); - «оплачен» (`paid`); - «в обработке» (`processing`); - «выдан» (`completed`); - «истек» (`expired`); - «возврат» (`refunded`); - «разбор по оплате» (`payment_disputed`). 4.2. Услуга считается оказанной, а цифровой товар переданным с момента перехода заказа в статус «выдан» (`completed`). 4.3. Для Stars это означает зачисление на указанный @username; для Premium Gift - вручение подписки на указанный аккаунт; для VPN - предоставление действующего доступа. 4.4. Срок предоставления услуги / передачи цифрового товара: не позднее 3 (трёх) календарных дней с момента подтверждения оплаты (перехода заказа в статус «оплачен»). Фактический срок по большинству заказов — от 5 минут до 24 часов. 4.5. По истечении 3 календарных дней с момента оплаты, если заказ не переведён в статус «выдан», услуга считается просроченной по вине Исполнителя (при отсутствии обстоятельств п. 4.6). 4.6. При технологических задержках, не зависящих от Исполнителя (в том числе сбои Telegram API, платежных шлюзов и внешних сервисов), срок может быть увеличен без признания нарушения обязательств Исполнителя. 4.7. VPN предоставляется на условиях «как есть» (AS IS); Исполнитель не гарантирует обход всех блокировок, конкретную скорость на устройстве Покупателя и бесперебойную работу стороннего клиента WireGuard. 5. Стоимость и порядок оплаты 5.1. Стоимость указывается в интерфейсе Бота на момент оформления заказа. 5.2. Оплата производится на условиях 100% предоплаты, если иное не указано в карточке конкретного продукта. 5.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента подтверждения транзакции платежной системой и отображения в Боте статуса «оплачен» или эквивалентного подтверждения. 5.4. Исполнитель вправе изменять цены, ассортимент и условия предоставления в одностороннем порядке; изменения не распространяются на уже оплаченные заказы. 6. Возвраты 6.1. Подробная политика возвратов: https://aimonkeystars.ru/v1/legal/refund (кратко: https://aimonkeystars.ru/refunds.html). 6.2. Цифровые товары, оказанные в полном объёме («выдан»), — возврату не подлежат. 6.3. Срок оказания услуги: фактически по большинству заказов — от 5 минут до 24 часов; максимальный гарантированный срок — не позднее 3 календарных дней с момента оплаты (п. 4.4). 6.4. Возврат рассматривается только до статуса «выдан»: при просрочке оказания услуги (после 3 календарных дней без выдачи), при ошибочном или дублирующем списании, а также в случаях, обязательных по закону. 6.5. Заявка на возврат — через «Поддержку» в Боте @AiMonkeyStars_bot с указанием номера заказа, даты и суммы оплаты, способа оплаты и описания проблемы. 6.6. Срок подачи заявки: 14 календарных дней после просрочки 3-дневного срока оказания (если заказ не «выдан»); при ошибочном списании — 14 календарных дней с даты списания. 6.7. Срок рассмотрения заявки — до 10 рабочих дней. 6.8. При одобрении возврат на те же реквизиты, которыми оплачивали, в полном объёме — в срок до 14 рабочих дней с даты решения. 7. Права и обязанности сторон 7.1. Исполнитель обязуется: - оказать оплаченные услуги / передать цифровой товар в объеме, соответствующем заказу; - обеспечивать связь с Покупателем по вопросам исполнения заказа через Бот (раздел «Поддержка»); - обрабатывать данные в объеме, необходимом для исполнения договора, с соблюдением политики конфиденциальности. 7.2. Исполнитель вправе: - отказать в обслуживании, ограничить доступ к Боту или VPN при нарушении правил; - привлекать технических партнеров для исполнения заказа без изменения стороны договора; - изменять ассортимент, тарифы и технологию исполнения заказов. 7.3. Покупатель обязуется: - предоставлять корректные данные для исполнения заказа; - не использовать услуги в противоправных целях, не создавать чрезмерную нагрузку на Бот и инфраструктуру; - для VPN не перепродавать доступ и не передавать конфигурации третьим лицам в нарушение условий AiMonkeyVPN. 8. Ограничение ответственности 8.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования услуг по причинам, не зависящим от него (действия Telegram, платежных систем, операторов связи, государственных ограничений, сбоев оборудования и программного обеспечения Покупателя). 8.2. Совокупная ответственность Исполнителя по одному заказу ограничивается суммой, фактически уплаченной Покупателем по этому заказу. 8.3. Упущенная выгода, косвенные убытки и моральный вред не возмещаются. 9. Персональные данные и коммуникации 9.1. Акцептуя оферту, Покупатель дает согласие на обработку данных в объеме, необходимом для исполнения договора (в том числе Telegram ID, username, сведения о заказах и платежах), на условиях политики: https://aimonkeystars.ru/v1/legal/privacy. 9.2. Исполнитель не требует e-mail, телефон или ФИО для стандартного оформления заказа, если иное прямо не запрошено для конкретной процедуры. 9.3. Исполнитель вправе направлять сервисные уведомления в Telegram, связанные с заказом, оплатой и статусом исполнения. 10. Форс-мажор 10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы. 11. Срок действия и изменение оферты 11.1. Оферта вступает в силу с 07.05.2026 и действует до отзыва Исполнителем. 11.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации по адресу из п. 1.1 и/или в Боте. 11.3. К заказам, оплаченным до изменения оферты, применяется редакция, действовавшая на момент оплаты, если иное не согласовано сторонами. 12. Реквизиты Исполнителя Наименование: ИП «AiMonkeyStars» БИН: 240540012345 ФИО: Серсенбаев Ерлан Нурланович Адрес: 050000, Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский район, пр. Абая, 68/74, офис 103 E-mail (официальный): AiMonkeyStars@yandex.ru Telegram (магазин-бот): https://t.me/AiMonkeyStars_bot (@AiMonkeyStars_bot) Поддержка (оператор): https://t.me/HelpAiMonkey (@HelpAiMonkey) Новостной канал магазина: https://t.me/+xwj4zZo4bNphZjVi (также: https://aimonkeystars.ru/news.html) Политика возвратов: https://aimonkeystars.ru/v1/legal/refund Политика конфиденциальности: https://aimonkeystars.ru/v1/legal/privacy Пользовательское соглашение: https://aimonkeystars.ru/v1/legal/terms Условия VPN: https://aimonkeystars.ru/v1/legal/vpn-terms Применимое право: законодательство Республики Казахстан. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя. Безопасность личных кошельков: Сервис не несёт ответственности за сохранность средств, seed-фраз (мнемонических фраз), приватных ключей и иных данных доступа на личных кошельках Пользователя (TON, USDT и др.). Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность и безопасность своих кошельков. © 2026 AiMonkeyStars. Все права защищены.